如今的商业竞争时代同质化竞争成为一种常态,不同品牌产品,在外观设计,使用价值,品牌形象,营销手段等各个方面相互模仿,逐渐趋同。打价格战成为不可避免的结果。
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价格战意味着企业之间以低价为手段进行竞争,以获得更多的市场份额和利润。这通常会导致产品质量降低、服务缩减、品牌价值下降以及市场的长期破坏,企业的利润、现金流、品牌价值等等都会被压缩。
如何应对这种同质化的红海商业环境?对于线下门店生意来说,一种新的更是有效的方式值得所有老板借鉴。“低频产品与高频产品相结合”是一种有效的思路,眼镜店和咖啡店结合成为了一个案例。
眼镜行业的最大挑战之一就是客户来店购买低频。与服装或消费品店不同,客户通常只在需要一副新眼镜或太阳镜时才会去店里,这使得眼镜店很难建立稳定的客户关系或增加客户流量。同时开一家新的眼镜店很容易,导致市场过于拥挤,在中国就有超过100,000家眼镜店。更令人担忧的是随着互联网和电商的发展,线上购买眼镜的方式逐渐成为主流,线下眼镜店面临更大的压力。
通过将眼镜与其他高频消费品结合,例如咖啡、茶饮等,可以有效地吸引更多的顾客。一家眼镜与咖啡结合的店铺中,顾客可以在品尝咖啡的同时,挑选适合自己的眼镜。这种模式不仅可以吸引到更多的人流,还能提高顾客在店内的停留时间,从而增加消费的可能。
将眼镜店与咖啡店结合的另一项好处是,咖啡店是高频率的业务,可以吸引持续的客户流量。这为眼镜店带来了新的客户群体,并提供了更多的机会来增加高毛利眼镜的销售量,而这些客户可能以前从未考虑过。
一杯咖啡可能通常只会带来较低的利润,而高端眼镜商店销售的眼镜可能会带来相当可观的利润。在这种商业模式中,眼镜店可以利用相邻咖啡店的高频率和客户流量,以增加销售低频率但高毛利的产品。
这样一个高低频结合互利互赢的局面就产生了。
眼镜店和咖啡店结合形成新的商业模式使人们获得灵感。它向我们展示了多元化带来创新思维的重要性,带来更多联想和灵感。只有通过这种思维方式,我们才能在市场上保持一定的竞争优势,并为商业发展创造出成功商业模式。
除了眼镜店和咖啡店之外,许多其他业务也可以进行整合。例如服装店与咖啡店、花店与酒吧、理发店与书店等等。这些组合是基于寻找不同平台之间的关系并连接它们以创建新的商业模式。当然,这种创新过程往往是复杂、不确定和具有挑战性的,需要广泛的研究、规划和试验。
“多业态整合”已成为现代商业发展的基本概念。许多成功的商业案例源于多元化的创新,从不同行业的灵感中汲取更为全面、深入,多方面的商业生态系统。但是,在整合过程中,我们必须始终记住每个行业独特的特点,并以平衡和整体化的方式进行整合以给商业带来真正的价值。
当然除了整合不同的产品和服务,创造更加有激情、生动的店内体验也是成功的另一要素。情绪和体验价值也越来越成为消费者在决策中重要的考量因素了。优质的产品和专业的服务一直是成功线下门店的特征,而店内体验给顾客带去欢乐和激动。例如,在美国,一家名为“Love On Haight”的店铺销售怀旧衣服和配饰,店内还专门举办各种现场音乐表演,为游客创造温暖和互动性的氛围。
多种业态之间的结合已成为线下门店生意中常见的创新方向。这种创新思路包括将低频产品和高频产品结合起来,将低毛利的产品和高毛利的产品结合起来。只有在这种双向奔赴的环境下,才能让生意变得更加容易。
增长研习社
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